第049章 承担全责
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见彭华鼎没有说话，吴世博一边继续往楼梯口走准备下楼，一边说道：“走吧。都到中午吃饭时间了，吃完饭你再回去告诉你们领导。”
彭华鼎当然不能就这么走了，必须做垂死挣扎，他连忙说道：“吴主任，让我先去机房看看现场，我想了解一下事故情况，也想了解你们得出结论的原因。……，您也知道，我只是一个普通的办事员，这么大的事情根本无法做主。我只有了解了相关情况，我才好向领导汇报，后续工作也才好做。”
吴世博看了一下手机上的时间，说道：“好吧，虽然过了十二点，肚子有点饿了，但还可以忍一忍。你可以去看看，免得你说我们武断。……，实际上我们公司与你们公司之前的合作还是不错的，曹主任我也认识。……，嗨，我说你，既然你做不了主，你们领导干嘛派你来？难道他们是让你来做替死鬼，让你来承担责任？”
彭华鼎心里咯噔了一下，但他没有说话，而是默默地跟在吴世博的身后朝机房走去。
其他几个厂家的代表则笑呵呵地跟在他们后面，在他们看来彭华鼎过去看也是白看，这么年轻的大学生能懂什么，就算他在大学里是专门学蓄电池的，可在短短几分钟内也看不出什么道道来？再说结论是大家一起做出的，你一个人能推翻我们这么多人的观点吗？
想到就这么轻易地排除了一个强有力的竞争对手，这些厂家的工作人员心里自然高兴不已，只是不好意思笑出来。
这是一个C5固网公司交换机局，按固网公司行家一般称之为模块局，这里的固网公司交换机设备本身没有电话和数据交换功能，需要光传输设备将所有信号送到上一级C4汇接局来进行电话和数据交换，这样才能完成通话与上网。
彭华鼎一边走一边打量着，他看见交换机设备、用户配线架设备以及光传输设备安装在走廊左边的一间机房里；而整流器和配电设备在走廊右边的一间房里，里面甚至还有值班员的床铺，显然这个局的条件不好，值班员没有自己专用值班宿舍。而放蓄电池的房间则在左边走廊，也就是交换机机房的隔壁，这间房间大约二十多平方米。
房间门是半开的，还没有进去就能闻到一股刺鼻的气味，彭华鼎就知道蓄电池的情况不妙。
走进房间，一眼就能看到静电地板上排列整整齐齐的两组蓄电池。每组蓄电池有二十五节，每节400AH。只不过这些蓄电池的情况有些惨不忍睹，它们顶上部的安全放气阀的塑料盖大部分被里面溢出的气体给顶开，蓄电池的PVC外壳也鼓胀成了怪模怪样，完全不是出厂时那种标准的长方体形状。
看到这幅场景，看到蓄电池外壳上华康公司的LOGO和名称，彭华鼎心里真有一股说不出的难受与羞愧，同时他的心也往下沉，心里也不得不认为通信事故很可能就是这些蓄电池损害造成的。
吴世博用手指着蓄电池说道：“你自己好好看看，这就是你们公司的蓄电池，仅仅用了两年就变成这个样子，这质量也太差了吧？”
彭华鼎对蓄电池的技术不熟悉，但他还是努力地观察着，当眼睛看到机房角落的柜式空调时，问道：“你们这空调一直开着吗？是不是因为机房温度太高……”
吴世博只是冷笑了一下，没有回答。
一个年轻的小伙子走上前说道：“我是这里的机务员。我们的空调都是一直开着的，一年三百六十五天二十四小时都不关机，除非停电。你们的蓄电池坏了，绝对跟空调没有一点关系，就是你们的质量太差。”
彭华鼎想了一下，问道：“你怎么证明通信故障是我们蓄电池质量引起的？也许是你们维护不当造成蓄电池损坏，最终导致通信事故的产生？”
吴世博冷笑道：“你的意思是要我们拿出证据来证明我们没做错？”
虽然看出吴世博一副咄咄逼人的样子，但彭华鼎还是点了点头：“是的。”
吴世博大笑起来，说道：“哈哈哈，你牛！”
其他厂家的人也笑了，如同看傻瓜似地看着彭华鼎。
怪不得他们这个表情，因为在目前是买方市场的大环境下，买方相对于卖方主动得多，特别是采购量大的固网公司行业的公司更是厂家争相巴结的对象，卖方轻易不敢得罪。
遇到产品出了问题，一般都是厂家自己拿出确凿的证据来证明他们的产品没有问题以求得客户的谅解。一旦自己拿不出强有力的证据，无法将责任推到客户身上，很多时候都是厂家自认倒霉，最多通过友好协商请客户多少分担一部分损失费用。
哪有像彭华鼎这样反过来要求客户拿出确凿的证据自证清白的？这种情况只有在卖方市场，卖方处于主动地位或强势地位，也就是产品供不应求的时候，或者客户是弱势群体（如普通的单个农民）时才出现。
其实，彭华鼎也不是不知道眼前的这种大客户不能轻易得罪，但是，他现在是被架在火上烤，实在没办法啊：自己对情况不了解，一时找不到对自己有利的证据，只好要求对方自证无错了，这多少能给自己一个希望。只要对方无法证明他们完全是对的，对方就可能多少分担一些责任不是？
吴世博大笑之后，讥讽地说道：“那就是说你自己找不到原因啰？那好，等下午我们写会议纪要的时候加上一句，华康公司的代表在现场找不到事故发生的原因。”
彭华鼎心里不得不承认他说的是对的，他现在确实找不到原因。
但是，这种看似中性的话如果出现在会议纪要上，用白纸黑字记录下来，那就是变相地承认他彭华鼎无法否认吴世博等人给出的结论，也就是变相地承认他们的蓄电池有问题。
这就是买方主动的优势了：只要无法否定买方的意见，就是肯定买方的意见。用法律术语就是对买方是疑罪从无，而对卖方则是疑罪从有。
看到彭华鼎纠结的样子，吴世博脸上露出了一丝笑容，显然他对彭华鼎的表现很“满意”，因为彭华鼎现在的行为相当于为这次通信事故主动承担了责任。
其他厂家也偷偷地长吁了一口气：有华康公司主动承担全部责任，真是太好。否则的话，他们这些多少有些关联的厂家都得承受部分损失。;
见彭华鼎没有说话，吴世博一边继续往楼梯口走准备下楼，一边说道：“走吧。都到中午吃饭时间了，吃完饭你再回去告诉你们领导。”
彭华鼎当然不能就这么走了，必须做垂死挣扎，他连忙说道：“吴主任，让我先去机房看看现场，我想了解一下事故情况，也想了解你们得出结论的原因。……，您也知道，我只是一个普通的办事员，这么大的事情根本无法做主。我只有了解了相关情况，我才好向领导汇报，后续工作也才好做。”
吴世博看了一下手机上的时间，说道：“好吧，虽然过了十二点，肚子有点饿了，但还可以忍一忍。你可以去看看，免得你说我们武断。……，实际上我们公司与你们公司之前的合作还是不错的，曹主任我也认识。……，嗨，我说你，既然你做不了主，你们领导干嘛派你来？难道他们是让你来做替死鬼，让你来承担责任？”
彭华鼎心里咯噔了一下，但他没有说话，而是默默地跟在吴世博的身后朝机房走去。
其他几个厂家的代表则笑呵呵地跟在他们后面，在他们看来彭华鼎过去看也是白看，这么年轻的大学生能懂什么，就算他在大学里是专门学蓄电池的，可在短短几分钟内也看不出什么道道来？再说结论是大家一起做出的，你一个人能推翻我们这么多人的观点吗？
想到就这么轻易地排除了一个强有力的竞争对手，这些厂家的工作人员心里自然高兴不已，只是不好意思笑出来。
这是一个C5固网公司交换机局，按固网公司行家一般称之为模块局，这里的固网公司交换机设备本身没有电话和数据交换功能，需要光传输设备将所有信号送到上一级C4汇接局来进行电话和数据交换，这样才能完成通话与上网。
彭华鼎一边走一边打量着，他看见交换机设备、用户配线架设备以及光传输设备安装在走廊左边的一间机房里；而整流器和配电设备在走廊右边的一间房里，里面甚至还有值班员的床铺，显然这个局的条件不好，值班员没有自己专用值班宿舍。而放蓄电池的房间则在左边走廊，也就是交换机机房的隔壁，这间房间大约二十多平方米。
房间门是半开的，还没有进去就能闻到一股刺鼻的气味，彭华鼎就知道蓄电池的情况不妙。
走进房间，一眼就能看到静电地板上排列整整齐齐的两组蓄电池。每组蓄电池有二十五节，每节400AH。只不过这些蓄电池的情况有些惨不忍睹，它们顶上部的安全放气阀的塑料盖大部分被里面溢出的气体给顶开，蓄电池的PVC外壳也鼓胀成了怪模怪样，完全不是出厂时那种标准的长方体形状。
看到这幅场景，看到蓄电池外壳上华康公司的LOGO和名称，彭华鼎心里真有一股说不出的难受与羞愧，同时他的心也往下沉，心里也不得不认为通信事故很可能就是这些蓄电池损害造成的。
吴世博用手指着蓄电池说道：“你自己好好看看，这就是你们公司的蓄电池，仅仅用了两年就变成这个样子，这质量也太差了吧？”
彭华鼎对蓄电池的技术不熟悉，但他还是努力地观察着，当眼睛看到机房角落的柜式空调时，问道：“你们这空调一直开着吗？是不是因为机房温度太高……”
吴世博只是冷笑了一下，没有回答。
一个年轻的小伙子走上前说道：“我是这里的机务员。我们的空调都是一直开着的，一年三百六十五天二十四小时都不关机，除非停电。你们的蓄电池坏了，绝对跟空调没有一点关系，就是你们的质量太差。”
彭华鼎想了一下，问道：“你怎么证明通信故障是我们蓄电池质量引起的？也许是你们维护不当造成蓄电池损坏，最终导致通信事故的产生？”
吴世博冷笑道：“你的意思是要我们拿出证据来证明我们没做错？”
虽然看出吴世博一副咄咄逼人的样子，但彭华鼎还是点了点头：“是的。”
吴世博大笑起来，说道：“哈哈哈，你牛！”
其他厂家的人也笑了，如同看傻瓜似地看着彭华鼎。
怪不得他们这个表情，因为在目前是买方市场的大环境下，买方相对于卖方主动得多，特别是采购量大的固网公司行业的公司更是厂家争相巴结的对象，卖方轻易不敢得罪。
遇到产品出了问题，一般都是厂家自己拿出确凿的证据来证明他们的产品没有问题以求得客户的谅解。一旦自己拿不出强有力的证据，无法将责任推到客户身上，很多时候都是厂家自认倒霉，最多通过友好协商请客户多少分担一部分损失费用。
哪有像彭华鼎这样反过来要求客户拿出确凿的证据自证清白的？这种情况只有在卖方市场，卖方处于主动地位或强势地位，也就是产品供不应求的时候，或者客户是弱势群体（如普通的单个农民）时才出现。
其实，彭华鼎也不是不知道眼前的这种大客户不能轻易得罪，但是，他现在是被架在火上烤，实在没办法啊：自己对情况不了解，一时找不到对自己有利的证据，只好要求对方自证无错了，这多少能给自己一个希望。只要对方无法证明他们完全是对的，对方就可能多少分担一些责任不是？
吴世博大笑之后，讥讽地说道：“那就是说你自己找不到原因啰？那好，等下午我们写会议纪要的时候加上一句，华康公司的代表在现场找不到事故发生的原因。”
彭华鼎心里不得不承认他说的是对的，他现在确实找不到原因。
但是，这种看似中性的话如果出现在会议纪要上，用白纸黑字记录下来，那就是变相地承认他彭华鼎无法否认吴世博等人给出的结论，也就是变相地承认他们的蓄电池有问题。
这就是买方主动的优势了：只要无法否定买方的意见，就是肯定买方的意见。用法律术语就是对买方是疑罪从无，而对卖方则是疑罪从有。
看到彭华鼎纠结的样子，吴世博脸上露出了一丝笑容，显然他对彭华鼎的表现很“满意”，因为彭华鼎现在的行为相当于为这次通信事故主动承担了责任。
其他厂家也偷偷地长吁了一口气：有华康公司主动承担全部责任，真是太好。否则的话，他们这些多少有些关联的厂家都得承受部分损失。;